Questions Fréquentes

Notre showroom est situé au cœur de Bruxelles, facilement accessible en transports en commun. Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h à 18h30, et sur rendez-vous le lundi pour une expérience personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter avant votre visite pour vous assurer de notre disponibilité.

Oui, nous assurons la livraison de tous nos meubles dans toute la Belgique et le Luxembourg. Notre équipe professionnelle peut également prendre en charge le montage et l'installation de vos pièces à domicile. Les frais varient selon la distance et la complexité du mobilier.

Nous privilégions les créateurs belges et européens, mais notre sélection inclut également quelques artisans internationaux triés sur le volet. Chaque pièce est choisie pour sa qualité exceptionnelle, son design contemporain et le savoir-faire qu'elle représente. Nous valorisons avant tout l'authenticité et la durabilité.

Absolument, de nombreuses pièces peuvent être personnalisées en termes de dimensions, finitions, tissus ou coloris. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos artisans pour répondre à vos besoins spécifiques. Prenez rendez-vous avec nos conseillers pour discuter de votre projet sur mesure.

Pour les articles en stock dans notre showroom, la livraison peut s'effectuer sous 1 à 2 semaines. Les pièces sur commande ou personnalisées nécessitent généralement entre 6 et 12 semaines selon la complexité et l'artisan concerné. Nous vous informons toujours du délai précis avant confirmation de votre commande.

Nous offrons un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en showroom, à condition que les articles soient dans leur état d'origine. Tous nos meubles bénéficient d'une garantie minimale de 2 ans contre les défauts de fabrication. Les pièces sur mesure ne sont pas éligibles aux retours, mais restent couvertes par notre garantie qualité.

Oui, nous proposons plusieurs solutions de paiement échelonné en partenariat avec des organismes financiers belges. Vous pouvez régler en plusieurs fois sans frais pour les montants supérieurs à 1000€, ou opter pour un crédit sur 12, 24 ou 36 mois. Nos conseillers vous présentent toutes les options disponibles.

Nous organisons régulièrement des soirées découverte, des rencontres avec nos artisans partenaires et des ventes privées exclusives. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première de nos événements et bénéficier d'offres spéciales. Certains événements sont réservés à nos clients privilégiés avec invitation personnelle.