Ce qu'un client vérifie avant d'appeler un artisan
Celui qui cherche un artisan ne lit pas un site : il le parcourt en quelques secondes, souvent sur son téléphone, pour répondre à cinq questions.
- Intervenez-vous chez moi ? Votre zone d'intervention doit être écrite, commune par commune si nécessaire.
- Faites-vous exactement ce dont j'ai besoin ? « Plomberie » ne suffit pas : débouchage, remplacement de chauffe-eau, salle de bain complète sont trois besoins différents.
- Puis-je voir votre travail ? Quelques photos de chantiers réels valent mieux qu'un long texte.
- Comment vous joindre, là, maintenant ? Un numéro cliquable en haut de chaque page, et un moyen d'écrire si vous êtes sur chantier.
- Êtes-vous une entreprise sérieuse ? Numéro d'entreprise, adresse, et vos agréments ou assurances si vous en avez.
Un site d'artisan réussi répond à ces cinq questions sans faire défiler trois écrans.
Ce que comprend votre site, dès la première offre
- Un formulaire de demande de devis : le visiteur décrit son besoin, vous recevez la demande par e-mail.
- Une barre de contact pour appeler, écrire ou lancer l'itinéraire en un geste depuis un téléphone.
- Un bouton WhatsApp, pratique pour recevoir la photo d'une fuite ou d'un tableau électrique.
- Votre zone d'intervention, votre ville et vos horaires, avec l'indication « ouvert » ou « fermé ».
- Vos prestations, présentées une à une.
- Les mentions légales avec votre numéro d'entreprise, la politique de confidentialité et le bandeau cookies.
- Le nom de domaine .be, l'hébergement et une adresse e-mail professionnelle pour envoyer vos devis.
L'offre Pro ajoute ce qui rassure et fait décider : une page de réalisations, un comparateur avant / après, les avis de vos clients, la prise de rendez-vous et le paiement en ligne. Le détail des offres est sur la page prix d'un site internet.
Vos chantiers, pas des chantiers d'illustration. La page de réalisations n'affiche que les photos et les titres que vous ajoutez. Aucun projet, aucun chiffre et aucun avis n'est inventé pour remplir la page.
Que mettre en avant, métier par métier
Plombier et chauffagiste
Distinguez clairement le dépannage (fuite, débouchage, panne de chaudière) des travaux planifiés (salle de bain, chauffe-eau, installation de chauffage). Dites si vous vous déplacez en urgence, et à quelles heures. L'entretien périodique des chaudières, obligatoire dans les trois Régions, mérite sa propre rubrique : c'est un besoin qui revient régulièrement.
Électricien
Séparez la mise en conformité, le dépannage et les installations nouvelles (tableau, éclairage, borne de recharge). Indiquez si vous travaillez pour les particuliers, les commerces ou les deux.
Menuisier et ébéniste
Votre travail se juge à l'œil : les photos comptent plus que partout ailleurs. Classez-les par type d'ouvrage — châssis, escaliers, placards, cuisines, terrasses — et précisez les essences et les finitions que vous proposez.
Couvreur
Réparation après intempéries, rénovation complète, isolation par la toiture, zinguerie : nommez chaque prestation. Les photos avant / après parlent d'elles-mêmes sur ce métier.
Peintre, plafonneur, carreleur
Montrez des pièces finies plutôt que des chantiers en cours, et dites ce qui est compris dans votre intervention : préparation des supports, protection, nettoyage.
Jardinier et paysagiste
Différenciez l'entretien régulier de l'aménagement. Les saisons rythment la demande : taille, tonte, élagage, plantations gagnent à être décrits séparément.
Être trouvé dans votre zone
On cherche un artisan en associant un métier et un lieu. Pour y apparaître :
- Écrivez vos communes dans le site, pas seulement « Bruxelles et environs » ou « province de Liège ».
- Créez et complétez votre fiche d'établissement Google : c'est elle qui s'affiche sur la carte, avec votre téléphone.
- Gardez les mêmes coordonnées partout : site, fiche Google, véhicule, cartes de visite.
- Demandez un avis à la fin d'un chantier réussi, tant que le résultat est sous les yeux du client.
Démarrer sans y passer vos soirées
Vous répondez à quatre questions — nom, secteur, ville, une phrase sur votre activité — et votre page d'accueil est créée gratuitement, sans carte bancaire. Vous la regardez sur votre téléphone, et vous décidez. Les étapes sont détaillées sur la page création de site internet, et une démonstration pour le secteur artisan montre le résultat sur une entreprise fictive.
Vous lancez tout juste votre activité ? Le guide du site web pour indépendant reprend les mentions obligatoires et le choix du nom de domaine.